Stand van zaken: oktober 2026. Deze pagina is informatief en geen juridisch advies. De AI Act en de Nederlandse uitvoering zijn nog in beweging; controleer bij twijfel de officiële bronnen onderaan.
Wat vraagt artikel 50?
- Chatbots: wie met een AI-systeem communiceert, moet weten dat het AI is. Bijvoorbeeld met een duidelijke melding bij de start van het gesprek.
- AI-inhoud: aanbieders van systemen die tekst, beeld, audio of video genereren, moeten die inhoud machineleesbaar markeren. Voor systemen die al vóór 2 augustus 2026 op de markt waren, geldt een overgang tot 2 december 2026.
- Deepfakes: wie realistische beelden, audio of video maakt of bewerkt die echt lijken, moet melden dat het om AI gaat.
- AI-teksten over zaken van algemeen belang die worden gepubliceerd, moeten als AI-gegenereerd worden gemeld, tenzij er menselijke redactie heeft plaatsgevonden.
Wat betekent dit voor een MKB-bedrijf met een chatbot?
Zet een AI-helpdesk of klantenservicebot in, dan moet de klant weten dat hij met AI praat. Een korte, duidelijke melding aan het begin van het gesprek is de gangbare oplossing. Kan de chatbot een vraag niet beantwoorden, dan helpt het als de klant eenvoudig een medewerker kan bereiken.
Gebruikt u AI voor marketingbeelden of -teksten, let dan vooral op realistische beelden van mensen of situaties die echt lijken: die moeten herkenbaar zijn als AI.
Zo bouwen wij het in
In de AI-agents die Data Vista bouwt voor klantvragen staat de melding dat de klant met AI praat standaard aan, gaat een vraag die de AI niet kan beantwoorden als ticket naar een medewerker, en wordt elke stap vastgelegd.
Hoe Data Vista helpt
- Incompany AI-training voor de AI-geletterdheid van uw team, met de toepassingen die u zelf gebruikt.
- AI-automatiseringen met menselijke controle bij gevoelige stappen, een vastgelegd logboek en duidelijke afspraken over uw data.
- De gratis AI-check om te zien welke processen zich lenen voor automatisering.
Veelgestelde vragen
Moet ik een bestaande chatbot aanpassen?
Als klanten nu niet duidelijk zien dat ze met AI praten: ja. De transparantieplicht voor gebruikers geldt sinds 2 augustus 2026 en heeft geen overgangstermijn.
Moet elke AI-tekst een label krijgen?
Nee. De meldplicht voor tekst geldt voor gepubliceerde AI-teksten over zaken van algemeen belang zonder menselijke redactie. Een door een medewerker gecontroleerde offerte of klantmail valt daar niet onder.
Wat zijn de boetes?
Voor overtreding van de transparantieplicht tot 15 miljoen euro of 3 procent van de wereldwijde jaaromzet, voor het MKB het laagste van beide. De Nederlandse handhaving wordt geregeld in de Uitvoeringswet.
Bronnen
- AI-verordening, Verordening (EU) 2024/1689 (EUR-Lex)
- Praktische uitleg artikel 50 (artificialintelligenceact.eu)
- Digital Omnibus: Verordening (EU) 2026/1744, Publicatieblad 24 juli 2026, in werking 27 juli 2026